Handelsbetingelser

Legeskum ApS
Østerbyvej 2
6280 Højer
TLF: +45 25806280
CVR: 39412926

Betaling

Legeskum ApS modtager online betalinger med bla. Visa og Mastercard. Der er også mulighed for EAN-faktura til offentlige institutioner.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Bestillinger i eget farvevalg bliver trukket umiddelbart efter ordren er lagt, da disse anses for at være fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Legeskum ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre kan variere fra 1-3 hverdag og op til 5 uger, alt efter hvilket produkt du bestiller. Der vil på det enkelte produkt fremgå den forventede leveringstid.

Legeskum ApS afsender varer med GLS, dog kan dette godt afviges hvis der skønnes at anden transportør vil være mere hensigtsmæssig.

Ved en ordre-størrelse på over 700,- DKK, sendes varer fragtfrit i Danmark til nærmeste pakkeshop. Ved ordre-størrelse under 700,- DKK pålægges der 49,- Dkk i forsendelsesomkostninger. Ved levering uden for Danmark, pålægges fragtomkostninger jf. dagstakster til den valgte destination, angivne priser i shoppen er vejledende priser.

Du vil kunne vælge at få pakken sendt  “med omdeling”, mod et ekstra gebyr på 49,- DKK

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Det vil altid være en god ide at tjekke den modtagne ordrebekræftelse, så kontakt oplysninger, herunder leverings adresse er korrekte. Hvis dette ikke er tilfældet, vil der blive faktureret for genleveringen.

Forsendelse

Vore forsendelser bliver nogle gange skadet under transport, også selvom vi emballerer omhyggeligt. Modtager du forsendelsen, uden at undersøge dens tilstand og eventuelle transportskader og forbehold for transportskader derfor ikke noteres på fragtbrevet, risikerer du, at du selv hæfter for skader, der er opstået under transporten. Når der ikke, ved modtagelsen, noteres at varen er beskadiget eller er modtaget med forbehold, modtages den som ubeskadiget ved levering.

Erstatningsansvar

Legeskum er ikke erstatningsansvarlig for skader, der er opstået under transporten. Transportøren er derimod erstatningsansvarlig.
Kontakt os, hvis du har modtaget beskadigede varer, eller har afvist en forsendelse fordi den er skadet.

Hvis det skal være muligt, at holde transportøren erstatningsansvarlig, skal fragtskader noteres på fragtbrevet
Det er derfor meget vigtigt, at du kontrollerer forsendelsen straks, og helst mens chaufføren er til stede.

Hvad kan du gøre

Hvis du vil bevare muligheden for at få dækket eventuelle transportskader af transportøren, har du følgende muligheder:

1. Mens chaufføren er tilstede –  Pak varerne ud af emballagen og kontroller dem for skader, inden du underskriver for forsendelsen/ fragtbrevet.

Er alle varerne transportskadede, skal du nægte modtagelse.* og kontakte os. Er kun nogle varer skadede eller er skaden ubetydelig, skal du notere på fragtbrevet, at varerne modtages med forbehold på grund af transportskade.
Kontakt straks derefter Legeskum.dk på 25806280 eller mail kontakt@legeskum.dk

2. Har chaufføren ikke tid til at vente på, at du udpakker og kontrollerer forsendelsen, bør du notere på fragtbrevet / fragtkvitteringen, at varerne modtages med forbehold for transportskade. Undersøg derefter varerner og giv os straks besked, hvis forsendelsen er beskadiget. Kundeservice på 25806280 eller mail kontakt@legeskum.dk

Det er meget vigtigt, at du kontrollerer forsendelsen for skader med det samme. Du risikerer at miste retten til at få dækket skaderne af fragtfirmaet, hvis de ikke noteres på fragtbrevet.

Legeskum.dk kan ikke påtage sig at dække skader som er opstået under transporten. Vi kan derimod holde transportøren ansvarlig, såfremt du overholder din pligt til at undersøge forsendelsen ved modtagelsen og reagere straks, i fald forsendelsen er beskadiget.

Modtager du en beskadiget forsendelse, uden forbehold og uden at reagere straks, er Legeskum.dk ikke erstatningsansvarlig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives på mail kontakt@legeskum.dk eller på tlf.: 25806280.

I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret og ordrenummer.

Skumlegesæt fra Legeskum i eget farvevalg betragtes som en special fremstillet vare/species køb, og her gælder ovenstående omkring fortrydelse ikke.

Såfremt Legeskum  vurderer farven er salgsbar, kan denne undtagelsesvis returnes, dog refunderes eget farvevalg gebyret ikke.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Legeskum at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Legeskum ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Legeskum ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering kontaktes virksomheden:

Legeskum ApS
Østerbyvej 2
6280 Højer
TLF: +45 25806280

kontakt@legeskum.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Legeskum ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Legeskum ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Legeskum ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Legeskum ApS er: Lars

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Legeskum ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@legeskum.dk.

Cookies

På legeskum.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid se hvilke cookies vi benytter her samt tilbagekalde dit samtykke her

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@legeskum.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.